Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, bitten wir Sie, diese Anweisungen sorgfältig zu befolgen:

Klicken Sie auf den folgenden Link, geben Sie Ihre Callmewine-Kontodaten und die Bestellnummer ein, für die Sie die Widerrufsoption ausüben möchten. Der geführte Prozess hilft Ihnen, die zurückzusendenden Etiketten anzugeben und den Rückgabeprozess einfach und intuitiv zu starten. Alternativ können Sie die Schaltfläche „Rücksendung" verwenden, die Sie unter „Meine Bestellungen/Rücksendungen" in Ihrem persönlichen Bereich finden, bezogen auf jede einzelne Bestellung. Sobald Sie die Widerrufsoption ausgeübt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die erklärt, wie Sie mit dem Versand vorgehen sollen.

Sobald Sie die Rücksendung mit Ihrem bevorzugten Kurier gebucht haben, senden Sie uns bitte die Tracking-Nummer an info@callmewine.com.

Bitte denken Sie daran, das Paket sorgfältig vorzubereiten: Die Flaschen müssen gut geschützt und der Karton muss perfekt versiegelt sein.

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, führen wir eine Qualitätsprüfung durch und erstatten den ursprünglichen Bestellbetrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Achtung! Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware beantragt werden, daher ist die Schnellwiderrufsschaltfläche nur in diesem Zeitfenster aktiv. Für Rücksendungen, die nach Ablauf der Frist beantragt werden, wird keine Erstattung gewährt.

Es ist leider nicht möglich, Produkte auszutauschen! Falls erforderlich, können Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen und eine neue Bestellung aufgeben.