Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf dieser Webseite www.callmewine.com (Webseite).

Die auf der Webseite gekauften Produkte werden von CALLMEWINE S.R.L., Sitz Via Lovanio 5, 20121 Mailand, Gesellschaft mit beschränkter Haftung, angeboten und verkauft. Stammkapital 12.245,92 Euro, USt-Id IT07130650968 (DE329592629), Cam.Com MI REA 1937916 (im Folgenden Callmewine genannt), Unter der Leitung und Koordinierung von Italmobiliare S.p.A., C.F. 00796400158, stehende Gesellschaft.

Diese AGB regeln nicht den Verkauf von Produkten und / oder die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Personen als Callmewine, die auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links abgebildet und erreichbar sind.

 

  1. KÄUFE AUF DER WEBSEITE

1.1 Für deutsche Staatsbürger sind Käufe auf der Webseite denjenigen vorbehalten, die mindestens 16 Jahre alt sind.  

In jedem Fall verpflichtet sich der Benutzer, der auf der Webseite Einkäufe tätigt, Callmewine von jeglicher Haftung freizustellen, falls er auf der Website Einkäufe getätigt hat, ohne Altersbeschränkungen zum Kauf nach seinem nationalen Recht eingehalten zu haben.

1.2 Callmewine behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren. Zum Beispiel kann Callmewine Bestellungen ablehnen, dievon einem Benutzer stammen, (i) mit dem es einen laufenden Rechtsstreit gibt; (ii) der zuvor gegen diese AGB und/oder die Bedingungen und/oder Bedingungen eines Kaufvertrags mit Callmewine verstoßen hat; (iii) der an Betrug jeglicher Art und insbesondere an Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen beteiligt war; (iv) der falsche, unvollständige oder auf jeden Fall ungenaue Identifikationsdaten angegeben hat oder der die von Callmewine auf der Grundlage dieser AGB angeforderten Dokumente nicht unverzüglich gesendet hat oder der ungültige Dokumente gesendet hat; (v) der keine ausreichenden Bonitätsgarantien bereitgestellt hat. In jedem Fall behält sich Callmewine das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die sich auf Transaktionen beziehen, deren Wahrheitsgehalt nicht eindeutig gegeben ist.

1.3 In Bezug auf Käufe auf der Website kann Folgendes auftreten: Der Kaufprozess enthält einen oder mehrere wesentliche Fehler; das nachstehend definierte Produktblatt enthält falsche Informationen in Bezug auf wesentliche Fehler (z. B. den Preis des Produkts). In diesen Fällen oder in ähnlichen Fällen kann der Benutzer die Stornierung der Bestellung beantragen oder in Absprache mit Callmewine ein anderes Produkt erhalten, möglicherweise vorbehaltlich einer Anpassung des Kaufpreises.

 

  1. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSEITE

2.1 Der Kauf von Produkten auf der Webseite ist nur registrierten Benutzern gestattet.

2.2 Die Registrierungsdaten dürfen ausschließlich vom Benutzer verwendet werden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Benutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und sicherzustellen, dass niemand Zugang zu ihnen hat. Er wird Callmewine unverzüglich informieren, wenn der Verdacht auf Missbrauch und/oder Offenlegung besteht. Der Benutzer garantiert, dass die während des Registrierungsprozesses auf der Webseite angegebenen personenbezogenen Daten vollständig und wahr sind. Der Benutzer verpflichtet sich, Callmewine von der Haftung für Schäden, Entschädigungen und/oder Sanktionen freizustellen, die sich aus dem Verstoß des Benutzers gegen die Regeln für die Registrierung auf der Webseite oder die Aufbewahrung von Registrierungsdaten ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.

2.3 Um das Profil von Callmewine zu löschen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an die E-Mail info@callmewine.com.

 

  1. INFORMATIONEN ZUM ABSCHLUSS DES VERTRAGS

3.1 Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Webseite abzuschließen, muss der Benutzer ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es elektronisch an Callmewine senden. Die Annahme der Bestellung und der Vertragsschluss erfolgen nur, wenn Callmewine den Kunden über die Versendung der bestellten Produkte informiert;

3.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular den Callmewine-Server erreicht.

3.3 Sobald das Bestellformular registriert wurde, sendet Callmewine dem Benutzer per Email an die angegebene Email-Adresse die Bestellbestätigung mit den Informationen zu den Eigenschaften des gekauften Produkts sowie die detaillierte Preisangabe, die verwendeten Zahlungsmittel, die Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten sowie die Ansprechpartner des Kundendienstes, an die sich der Benutzer wenden kann, um Unterstützung zu erhalten und/oder Beschwerden einzureichen. Es wird empfohlen, die erhaltene Email als Kaufnachweis aufzubewahren. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht sowie die Callmewine-Datenschutzrichtlinie sind über Links am Ende der Bestellbestätigungs-Emails des gekauften Produkts erreichbar, die auf die entsprechenden Seiten der Webseite verweisen. [CBM1]

3.4 Das Bestellformular wird in der Callmewine-Datenbank für die zur Bearbeitung der Bestellung erforderliche Zeit und in jedem Fall in Übereinstimmung mit rechtlichen Vorschriften abgelegt. Um auf sein Bestellformular zuzugreifen, kann der Benutzer sein Konto konsultieren.

 

  1. GÜLTIGKEIT VON ANGEBOTEN UND PREISEN

4.1 Alle Preise der Produkte sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, einschließlich Umsatzsteuer („Umsatzsteuer“). Etwaige zusätzliche Kosten werden im Bestellformular ausdrücklich gesondert angegeben, bevor der Benutzer mit der Übermittlung der Bestellung fortfährt.

4.2 Der Preis der Produkte kann von Callmewine jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es wird davon ausgegangen, dass der dem Benutzer in Rechnung gestellte Preis der auf dem Informationsblatt veröffentlichte Preis ist (Produktblatt), das die Haupteigenschaften des Produkts zum Zeitpunkt des Versands des Produkts angibt. Preisänderungen (steigend oder fallend) nach Übermittlung der Bestellung werden nicht berücksichtigt.

4.3 Produkte können auf der Webseite zu ermäßigten Preisen zum Verkauf angeboten werden. Der auf der Webseite angegebene volle Preis (Durchgestrichener Preis), für den der von Callmewine geltende Rabatt berechnet wird, entspricht dem auf der Webseite veröffentlichten Listenpreis.

 

  1. BESTELLUNGEN - PRODUKTINFORMATIONEN

5.1 Callmewine verarbeitet die Bestellung und versendet das gekaufte Produkt erst nach Erhalt der Autorisierungsbestätigung für die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, bestehend aus Kaufpreis, gegebenenfalls Versandkosten und sonstigen zusätzlichen Kosten, wie im Bestellformular angegeben (fälliger Gesamtbetrag).  

5.2 Die Produkte bleiben Eigentum von Callmewine, bis der Benutzer den fälligen Gesamtbetrag bezahlt hat. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die Callmewine nicht zuzurechnen sind, geht auf den Benutzer über, wenn der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter – nicht der Spediteur – physisch in den Besitz der Produkte gelangt.

5.3 Jedes Produkt wird von einem Produktblatt begleitet. Die Bilder und Beschreibungen auf der Webseite geben die Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich wieder. Darüber hinaus können die Abbildungen des Produkts im Produktblatt je nach Jahr und/oder Größe oder in Bezug auf Zubehör abweichen. Diese Bilder sind daher als indikativ und mit Gebrauchstoleranzen zu verstehen. Für die Zwecke des Kaufvertrags hat die Beschreibung des Produkts in dem vom Benutzer gesendeten Bestellformular Vorrang.

5.4 Alle Produkte enthalten Sulfite, da der Weinherstellungsprozess selbst das Vorhandensein von Sulfiten impliziert. Es können dem Weinherstellungsprozess jedoch weitere Sulfite zugesetzt werden. In einigen Fällen ist jedoch möglich, dass in einem Wein keine "zugesetzten" Sulfite vorhanden sind.

5.5 Der Kauf von Geschenkgutscheinen hat keinen Einfluss auf die Mindestbetrag, ab dem der Benutzer Anspruch auf kostenlosen Versand der Produkte hat.

5.6 Hinweis in Bezug auf Jahrgänge: Wenn ein Jahrgang nicht den Jahrgang im Titel/Artikelnamen enthält, garantiert Callmewine keinen speziellen Jahrgang, es sei denn, dass Callmewine ausdrücklich diesen Jahrgang zum Verkauf bewirbt. Darüber hinaus dienen die Bilder der Weine auf dieser Seite visuellen/Informationszwecken und sind nicht unbedingt ein Hinweis auf den/die aktuell verfügbaren Jahrgang/Jahrgänge.

 

  1. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

6.1 Die Anzahl der auf der Webseite angebotenen Produkte ist begrenzt. Es kann daher aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Benutzer dasselbe Produkt gleichzeitig kaufen, vorkommen, dass das bestellte Produkt nach Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

6.2 In jedem Fall der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts, wird der Benutzer unbeschadet der dem Benutzer gesetzlich zugewiesenen Rechte benachrichtigt. Für den Fall, dass der Benutzer von seinem Stornierungsrecht Gebrauch macht, oder in jedem Fall, in dem die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags bereits erfolgt ist, erstattet Callmewine diesen Betrag unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von 15 Tagen ab dem Datum der Bestellung Dieser Betrag wird normalerweise der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Benutzer für den Kauf verwendet hat, oder den verschiedenen zwischen dem Benutzer und Callmewine vereinbarten Mitteln. Verzögerungen der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungsmethode abhängen.

6.3 Bei Bestellungen mehrerer Produkte (Mehrfachbestellung) benachrichtigt Callmewine, wenn die Nichtverfügbarkeit nur für einige Produkte auftritt, die Gegenstand der Mehrfachbestellung sind, unbeschadet der Rechte des Benutzers, den Benutzer sofort per Email oder telefonisch. Der Benutzer ist daher berechtigt, den Vertrag in Bezug auf die Produkte zu stornieren, die nicht mehr verfügbar sind. Für den Fall, dass der Benutzer von dem Recht zur Stornierung in Bezug auf die Produkte Gebrauch macht, die nicht mehr verfügbar sind, oder dass die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags bereits erfolgt ist, erstattet Callmewine den für diese Produkte fälligen Betrag, einschließlich Versandkosten und sonstiger zusätzlicher Kosten, die in Bezug auf diese Produkte fällig sind (fälliger Teilbetrag), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von 15 Tagen ab Aufgabe der Bestellung. Der Rückerstattungsbetrag wird dem Benutzer per Email oder telefonisch mitgeteilt. Dieser Betrag wird mit der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Benutzer für den Kauf verwendet hat, oder mit den zwischen den Parteien vereinbarten Zahlungsmitteln. Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungsmethode abhängen. Die Stornierung der gesamten Mehrfachbestellung ist nur möglich, wenn die von der Mehrfachbestellung erfassten Produkte offensichtlich und nachweislich in Bezug auf die anderen von der Mehrfachbestellung abgedeckten Produkte nicht mehr verfügbar sind.

 

  1. LIEFERUNG VON GEKAUFTEN PRODUKTEN

7.1 Die Höhe der vom Benutzer im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung geschuldeten Versandkosten wird während des Kaufvorgangs, in der Bestellübersicht und in jedem Fall ausdrücklich und gesondert angegeben (in Euro einschließlich Umsatzsteuer), bevor der Benutzer mit dem Abschluss der Bestellung. Wird keine bestimmte Lieferfrist angegeben, erfolgt diese in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss.

7.2 Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem die Materialverfügbarkeit übertragen oder die Produkte anderweitig auf den Benutzer überprüft werden.

Es ist Sache des Benutzers, den Zustand des gelieferten/abgeholten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht Callmewine zuzuschreiben sind, auf den Benutzer übertragen wird, wenn der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter und nicht der Spediteur physisch in den Besitz des Produkts gelangt, wird empfohlen, dies zu tun. Der Benutzer muss die Anzahl der erhaltenen Produkte überprüfen und sicherstellen, dass die Verpackung intakt, weder beschädigt oder nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich der Abschlussmaterialien. In seinem Interesse wird er aufgefordert, auf dem Transportdokument des Spediteurs Anomalien anzugeben und das Paket unter VORBEHALT anzunehmen (z. B. beschädigter Hals, nasses Paket, nicht originales Klebeband der Marke Callmewine). Der uneingeschränkte Erhalt der Produkte erlaubt es dem Benutzer tatsächlich nicht, rechtliche Schritte gegen den Kurier und/oder Callmewine einzuleiten, wenn die Produkte verloren gehen oder beschädigt werden, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kuriers selbst zurückzuführen, und mit Ausnahme von Teilverlusten oder Schäden, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar sind, sofern im letzteren Fall der Schaden so bald wie bekannt und spätestens acht Tage nach Erhalt gemeldet wird. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Änderungen aufweist, wird dem Benutzer außerdem empfohlen, den Callmewine-Kundendienst unverzüglich zu benachrichtigen. In jedem Fall bleibt die Anwendung der Bestimmungen über das Widerrufsrecht und die gesetzliche Konformitätsgarantie unberührt.

7.3 Der Versand von Bestellungen bei der Website Callmewine.de ist ausschließlich in Deutschland möglich.

 

  1. ZAHLUNGSMETHODEN

8.1 Die Zahlung der Produkte kann per Kreditkarte, über die PayPal-Zahlungslösung oder per Überweisung erfolgen. Für den Fall, dass eine dieser Mittel-/ Zahlungsmethoden nicht für ein bestimmtes Produkt verwendet werden kann, wird dies spätestens zu Beginn des Kaufvorgangs auf der Webseite deutlich angegeben.

8.2 Zahlung per Kredit- oder Debitkarte

8.2.1 Die Zahlung der Produkte kann per Kredit- oder Debitkarte direkt über die Webseite erfolgen.

8.2.2 Um die Sicherheit der auf der Webseite geleisteten Zahlungen zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, behält sich Callmewine das Recht vor, den Benutzer per Email aufzufordern, auf die gleiche Weise eine zweiseitige Kopie seines Personalausweises zu senden und, falls sich der Besteller vom Karteninhaber unterscheidet, eine Kopie des Personalausweises des Karteninhabers. Das Dokument muss gültig sein. In der Anforderungs-Email wird die Frist angegeben, innerhalb dessen das Dokument Callmewine erreichen muss. Diese Frist beträgt in keinem Fall mehr als 5 Werktage ab Eingang der Anfrage beim Benutzer. In Erwartung des angeforderten Dokuments wird die Bestellung ausgesetzt. Der Benutzer muss die angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist senden.

8.2.3 Für den Fall, dass Callmewine diese Dokumente nicht innerhalb der in der Anforderungs-Email angegebenen Frist oder abgelaufene oder ungültige Dokumente erhält, behält sich Callmewine das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, was zu einer Rückerstattung des fälligen Gesamtbetrags führt.

8.2.4 Die vertraulichen Daten der Kreditkarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsmanager übertragen, ohne die von Callmewine verwendeten Server zu passieren. Callmewine hat daher niemals Zugriff auf die Daten der Kreditkarte und speichert diese nicht, die der Benutzer für die Zahlung der Produkte verwendet (auch wenn der Benutzer beschlossen hat, die Kreditkartendaten auf der Webseite zu speichern), mit Ausnahme des Namens des Kreditkarteninhabers.

8.3 Zahlung per PayPal-Zahlungslösung

8.3.1 Die Zahlung der auf der Webseite gekauften Produkte kann über die PayPal-Zahlungslösung erfolgen. Wenn der Benutzer PayPal als Zahlungsmittel auswählt, wird er auf die Webseite www.paypal.it weitergeleitet, auf der er die Produkte gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen dem Benutzer und dem Vertrag vereinbarten Vertragsbedingungen bezahlt. Die auf der PayPal-Webseite eingegebenen Daten werden direkt von derselben verarbeitet und nicht an Callmewine übertragen oder weitergegeben. Letzterer kann daher die mit dem PayPal-Konto des Benutzers verbundenen Kreditkartendaten oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments nicht kennen und speichert sie in keiner Weise.

8.3.2 Bei Zahlung über PayPal wird der fällige Gesamtbetrag dem Benutzer von PayPal gleichzeitig mit dem Abschluss des Vertrags über die Webseite in Rechnung gestellt. Im Falle der Kündigung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall der Rückerstattung aus irgendeinem Grund wird der dem Benutzer zustehende Rückerstattungsbetrag dem PayPal-Konto desselben gutgeschrieben, sofern zwischen dem Benutzer und Callmewine nichts anderes vereinbart wurde. Die Fristen für die Gutschrift des mit diesem Konto verknüpften Zahlungsinstruments hängen ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald die Gutschrift zugunsten dieses Kontos veranlasst wurde, kann Callmewine nicht für Verzögerungen oder Auslassungen bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags für den Benutzer verantwortlich gemacht werden, und der Benutzer muss PayPal direkt kontaktieren.

8.4 Überweisung

8.4.1 Wenn der Benutzer beschließt, per Banküberweisung zu zahlen, wird die Bestellung gesendet, sobald Callmewine die Gutschrift des Betrags für die Bestellung auf seinem Konto erhalten hat.

 

  1. WIDERRUFSRECHT

9.1 Der Benutzer, der als Verbraucher auftritt, hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen (Widerrufsfrist) vom mit Callmewine geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass andere als die in diesem Artikel angegebenen Kosten anfallen und ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

  • im Falle einer Bestellung in Bezug auf ein einzelnes Produkt ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter außer dem Spediteur den physischen Besitz des Produkts erlangt;
  • im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter außer dem Spediteur den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt;
  • im Falle einer Bestellung im Zusammenhang mit der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter außer dem Spediteur den physischen Besitz der letzten Charge oder des letzten Stücks erlangt.

9.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer Callmewine vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung des Widerrufs der Bestellung informieren.

9.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, erfolgt eine Nachricht über unsere Kontaktdaten mit einer ausdrücklichen Erklärung der Entscheidung des Widerrufs des Vertrags (Widerrufserklärung). Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Benutzer getragen wird, liegt es im Interesse des Benutzers, eine Kopie der an Callmewine gesendeten E-Mail mit der Widerrufserklärung aufzubewahren.

9.4 Für die Rücksendung des Produkts kann der Benutzer einen Spediteur seiner Wahl verwenden, dessen Rücksendekosten vom Benutzer zu tragen sind: im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Benutzer in der in diesem Abschnitt angegebenen Weise muss das Produkt unter Verwendung eines Spediteurs seiner Wahl und auf eigene Kosten unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum an Callmewine zurückgesendet werden, an dem er seine Entscheidung des Widerrufs Callmewine mitgeteilt hat. Die Frist ist eingehalten, wenn der Benutzer das Produkt vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet. Das ordnungsgemäß geschützte und verpackte Produkt muss an folgende Adresse gesendet werden:

CALLMEWINE S.R.L. C/O Quickly

1/3 Località Il Poggio, Strada Provinciale 7, 29010 Gazzola (PC)

Tel. +39 0523 977121, Öffnungszeiten: 8:30-12:30 14:00-17:30

 

Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts an Callmewine trägt der Benutzer. Die Rücksendung des Produkts an Callmewine erfolgt auf Verantwortung des Benutzers.

Wenn der Benutzer für den Kauf des Produkts, für das er das Widerrufsrecht ausgeübt hat, einen Rabattcode verwendet hat, erfolgt die Rückerstattung nur in Bezug auf den tatsächlich vom Benutzer gezahlten Betrag und nicht auch in Bezug auf den Wert des Rabattcodes für das Produkt.

9.5 Wenn der Benutzer vom Vertrag zurücktritt, erstattet Callmewine den vom Benutzer für das Produkt gezahlten Gesamtbetrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Callmewine die Produkte erhalten hat, unter den gleichen Bedingungen, unter denen sie verkauft wurden. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Benutzer für die erste Transaktion verwendet hat, oder mit den zwischen den Parteien vereinbarten Zahlungsmitteln. In jedem Fall entstehen dem Benutzer durch diese Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten.

9.6 Im Falle einer teilweisen Rücknahme wird der Betrag der Versandkosten, der dem Benutzer nach der Rücknahme zurückzuerstatten ist, proportional zum Wert des zu widerrufenden Vermögenswerts berechnet.

9.7 Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Wertminderung der Waren, die sich aus dem Umgang mit dem Produkt ergibt, der nicht zur sicheren Prüfung des Produkts erforderlich ist. Das Produkt muss in jedem Fall mit normaler Sorgfalt aufbewahrt, gehandhabt und geprüft und unversehrt, vollständig in allen Teilen, zusammen mit dem gesamten vorhandenen Zubehör, das noch am Produkt angebracht und intakt und nicht manipuliert ist, sowie ohne Anzeichen von Verschleiß oder Schmutz zurückgegeben werden. Der Widerruf gilt für das gesamte Produkt. Er kann nicht in Bezug auf Teile und / oder Zubehör des Produkts (die keine eigenständigen Produkte darstellen) ausgeübt werden.

9.8 Falls der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Kündigung des Vertrags und berechtigt Sie folglich nicht zu einer Rückerstattung. Callmewine benachrichtigt den Benutzer darüber und lehnt die Auszahlungsanforderung ab. Das Produkt verbleibt, falls es bereits bei Callmewine eingegangen ist, bei Callmewine und steht dem Benutzer für die Abholung zur Verfügung, die auf Kosten und unter der Verantwortung des Benutzers erfolgen muss.

9.9 Für den Fall, dass das Produkt, für das die Auszahlung vorgenommen wurde, aufgrund einer anderen als der zur eindeutigen Identifizierung erforderlichen Handhabung einen Wertverlust erlitten hat, wird der Rückerstattungsbetrag um einen entsprechenden Betrag der Wertminderung reduziert. Callmewine benachrichtigt den Benutzer über den Umstand und den daraus resultierenden verringerten Rückerstattungsbetrag und stellt für den Fall, dass die Rückerstattung bereits gezahlt wurde, die Bankdaten für die Zahlung des vom Benutzer aufgrund des Wertverlusts des Produkts geschuldeten Betrags zur Verfügung.

9.10 Für den Fall, dass eine der Rechtshypothesen auftritt, dass das Widerrufsrecht nicht anwendbar ist, wird dieser Ausschluss des Widerrufs im Produktblatt und in jedem Fall während des Kaufvorgangs dem Benutzer ausdrücklich mitgeteilt, bevor Sie mit der Übermittlung der Bestellung fortfahren. In jedem Fall wird der Benutzer daran erinnert, dass gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzbuches das Widerrufsrecht unter anderem ausgeschlossen ist, wenn der Verkauf Folgendes betrifft:

(i) Produkte nach Maß oder mit eindeutiger Personalisierung;

(ii) versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.

 

  1. VERSCHIEDENES
    10.1 Mit der Bestellung auf der Webseite erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, die Rechnung auf Anfrage nur in elektronischer Form zu erhalten.

10.2 Callmewine ist eine eingetragene Marke. Fotos, Texte, Beschreibungen und alles, was auf der Webseite enthalten ist, gehören CALLMEWINE S.R.L.. Die vollständige oder teilweise Reproduktion eines Teils der Webseite ist untersagt. Es ist auch verboten, Texte oder Fotos für irgendeine Verwendung und in irgendeiner Form und auf jeden Fall ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CALLMEWINE S.R.L. zu reproduzieren.
10.3 Callmewine haftet nicht für Schäden, die dem Benutzer oder Dritten oder dem Eigentum des Benutzers  entstehen

 

  1. AUSSERGERICHTLICHE BEILIEGUNG VON STREITIGKEITEN - ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG / ONLINE-STREITBEILEGUNG
    11.1 Callmewine informiert, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingerichtet wurde (die sogenannte ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist unter der folgenden Adresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Über die ODR-Plattform kann der Verbraucher die Liste der ADR-Entitäten einsehen, den Link zu der Website der einzelnen Entitäten finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren einleiten, an dem er beteiligt ist. In jedem Fall bleibt dem Verbraucher das Recht vorbehalten, sich an den ordentlichen zuständigen Richter des Rechtsstreits zu wenden, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt.

11.2 Ein Benutzer mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien kann bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch auf das für Streitigkeiten durch Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 festgelegte europäische Verfahren für geringfügige Forderungen zurückgreifen, sofern der Streitwert 2.000,00 € ohne Zinsen, Kosten und Auslagen nicht überschreitet. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu abrufbar.

 

  1. KUNDENDIENST UND BESCHWERDEN

12.1 Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Unterstützung anfordern oder Beschwerden einreichen, indem Sie sich auf folgende Weise an den Kundendienst wenden:

  • Telefon: +39 02 33602774 (von Montag bis Freitag: 9: 30-13: 30 und 15: 00-18: 00 Uhr)
  • mit einer Nachricht über unsere Kontaktdaten

12.2 Callmewine wird auf eingereichte Beschwerden umgehend reagieren, und in jedem Fall innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang.

 

Die AGB können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Webseite. Aus diesem Grund werden Benutzer aufgefordert, regelmäßig auf die Webseite zuzugreifen und vor dem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren. Es gelten die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

  1. ÄNDERUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Änderungen und / oder neue Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Aus diesem Grund sind Benutzer aufgefordert, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren. Es gelten die zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

IMPRESSUM

  • Name der Websitebesitzer: CALLMEWINE S.R.L.
  • Betriebssitz: Via Lovanio 5 – 20121 Milano – Italia
  • Kontaktdaten: +39 02 33602774 – info@callmewine.com
  • Rechtsvertreter: Paolo Vittorio Zanetti
  • Deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE329592629